DUNAVOX – Všeobecné obchodní podmínky

Informace o společnosti

Dunavox Kft. 2151 Fót, Fehérkő út 8/b
Otevírací doba: Po–Čt 9:00–15:00, Pá 9:00–12:00

Tel.:(+36) 27-594054
E-mail: info@dunavox.com
DIČ: 13339007-2-13  ·  IČ: Cg: 13-09-232225
Adresa a výdejní místo: 2151 Fót, Fehérkő u. 8/b

---

1. Rozsah a použitelnost

Tyto Všeobecné obchodní podmínky (VOP) platí pro všechny nabídky, prodeje a dodávky společnosti Dunavox Kft. ("Dodavatel"). Zadáním objednávky nebo převzetím zboží kupující ("Kupující") tyto podmínky uznává za závazné. VOP jsou připojeny ke každé faktuře a tvoří nedílnou součást každé transakce. Pokud je některé ustanovení individuální písemné dohody v rozporu s těmito VOP, mají přednost specifické podmínky. Tyto VOP nahrazují všechny předchozí verze a platí pro všechny budoucí transakce, pokud nejsou výslovně písemně nahrazeny.

2. Ceny

Není-li uvedeno jinak, uvedené ceny jsou nezávazné doporučené ceny a nezahrnují daně, poplatky ani náklady na dopravu. Pokud není stanoveno jinak, ceny jsou uvedeny v eurech (EUR). Ceny mohou být měněny podle podmínek uvedených v příslušné smlouvě či cenové dohodě a v souladu s technickými a obchodními pravidly společnosti Dunavox.

3. Obrázky a popisy

Rozměry, specifikace a popisy uvedené v katalozích, na webových stránkách či marketingových materiálech mají pouze informační charakter a mohou být kdykoli změněny či staženy bez předchozího upozornění. Vždy platí technická a instalační dokumentace dodaná v době převzetí zboží. Nelze uplatnit nárok na základě pozdější změny zveřejněných materiálů.

4. Platební podmínky a důsledky prodlení

Platby jsou považovány za platné pouze tehdy, pokud jsou provedeny přímo bankovním převodem na účet Dodavatele uvedený na faktuře Dunavox. Faktury musí být uhrazeny dle podmínek na nich uvedených či v potvrzení objednávky. Spory ohledně platby neopravňují Kupujícího k pozdržení či započtení jakýchkoli splatných částek. V případě prodlení je účtován zákonný úrok z prodlení (referenční sazba ECB + osm (8) procentních bodů), a to automaticky ode dne následujícího po splatnosti, bez nutnosti výzvy. Dále je u každé opožděné faktury účtován paušální poplatek za vymáhání pohledávky ve výši 40 EUR, což nevylučuje nárok Dunavox na další skutečně vynaložené náklady na vymáhání (např. právní, soudní nebo vymáhací poplatky). Částečné platby jsou nejprve započítány na úroky a náklady, následně na jistinu.

5. Objednávky a změny

Objednávky jsou závazné po písemném potvrzení společností Dunavox (objednávkovým potvrzením nebo obdobnou komunikací). Kupující musí písemně požádat o změnu nebo zrušení objednávky do šesti (6) pracovních dnů od data původní objednávky. Pokud Kupující v této lhůtě objednávku nepotvrdí nebo nevznese námitky, má se za to, že podmínky objednávky a potvrzení společnosti Dunavox byly akceptovány. Po uplynutí této lhůty je objednávka konečná a lze ji měnit pouze s výslovným písemným souhlasem Dunavox. Změny po termínu mohou znamenat další administrativní a logistické náklady, které má Dunavox právo účtovat. Jakákoli následná změna může ovlivnit termín dodání či cenu dle uvážení Dunavox. Časté dodatečné změny objednávek mohou ovlivnit budoucí obchodní či dodací podmínky.

Všechny zásilky jsou předem dohodnuty s kupujícím (e-mailem, telefonicky nebo jiným ověřeným způsobem); pokud však dopravce (např. Liegl & Dachser) není schopen doručit z důvodu uzavření provozovny příjemce, jeho nepřítomnosti nebo nereakce na dohodnutý termín, budou veškeré dodatečné pokusy o doručení a související náklady účtovány kupujícímu.

6. Výhrada vlastnického práva

Vlastnictví produktů zůstává u Dunavox Kft. do úplného zaplacení fakturované částky (včetně dodatečných nákladů a úroků). Do zaplacení celé částky nesmí Kupující zboží bez předchozího písemného souhlasu Dunavox prodat, zastavit ani jinak převádět. V případě nezaplacení je Dunavox oprávněn zboží na náklady Kupujícího odebrat zpět. Výhrada vlastnictví platí i pro přeshraniční dodávky, podléhá místním předpisům.

7. Dodací podmínky; přeprava; přechod rizika

Není-li písemně sjednáno jinak, dodací podmínky jsou EXW (ze závodu) sklad Dunavox. Uvedené dodací lhůty jsou pouze orientační; v případě zpoždění nemá Kupující právo objednávku zrušit ani požadovat náhradu škody. Pokud je zboží dočasně nedostupné, Dunavox sdělí předpokládaný termín dodání nebo nabídne vhodnou alternativu. V případě poškození zjištěného při převzetí musí být vyhotoven písemný záznam, podepsaný přepravcem při převzetí. Incoterms® 2020: Dodací podmínky na objednávkách se vykládají podle Incoterms® 2020; přechod rizika je dle zvoleného pravidla. Pokud není dohodnuto jinak, platí EXW. Vykládku, kontrolu a pojištění provádí Kupující po převodu rizika.

8. Kontrola a převzetí (3 pracovní dny)

Kupující je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Zjevné nesrovnalosti, chybějící množství či škody vzniklé při přepravě je třeba zapsat do dodacího dokladu při vykládce a do tří (3) pracovních dnů ohlásit Dunavoxu písemně s důkazními materiály (např. fotografie, sériová čísla). Použitím zboží se má za to, že zboží bylo akceptováno. Pokud Dunavox v této lhůtě neobdrží oznámení, považuje se zboží za bezvýhradně převzaté.

9. Výměna a vrácení

Vrácení zboží je možné pouze s předchozím písemným souhlasem Dunavox. Pokud byl vadný výrobek již zabudován, nelze uhradit náklady na montáž ani demontáž. Vrácení/výměna není možná v případě poškození způsobeného vnějšími vlivy (přepravou, nesprávným použitím, chybnou instalací, neoprávněnou opravou). Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na podnikatelské zákazníky.

10. Pozastavení dodávky

Dunavox je oprávněn pozastavit dodávku či zrušit objednávku, pokud Kupující nesplní (byť jen částečně) smluvní nebo platební povinnosti.

11. Produkty, balení, odpadové hospodářství (EPR) & F-plyny

Pokud Dunavox nemá místní právnickou osobu a vystavuje faktury přímo na vývoz, je kupující považován za dovozce v cílové zemi a je povinen v plném rozsahu plnit všechny platné národní předpisy o rozšířené odpovědnosti výrobce (EPR) (např. registrace WEEE, ohlašování a zajištění financování sběru/recyklace) a zpřístupnit podpůrné dokumenty úřadům. Pokud to vyžadují místní předpisy, musí dovozce uvést nebo registrovat EPR identifikátory Dunavox na faktuře nebo příslušné národní platformě.

Prohlášení o F-plynech: Domácí vinotéky Dunavox neobsahují fluorované skleníkové plyny (F-plyny); na tyto výrobky se tedy nevztahují požadavky EU na správu nebo certifikaci F-plynů.

12. Vyšší moc

Dunavox nenese odpovědnost za zpoždění či nesplnění povinností způsobené událostmi vyšší moci, jako jsou přírodní katastrofy, válka, státní zásahy, pandemie, stávky, dopravní komplikace, selhání nebo nedostatek dodavatelů. Splnění je pozastaveno po dobu trvání vyšší moci.

13. Záruka

Dunavox poskytuje dobrovolnou komerční (výrobní) záruku nad rámec práv spotřebitelů podle EU a místních národních právních předpisů. Tato práva zůstávají nedotčena a nejsou těmito podmínkami komerční záruky omezena ani vyloučena.

Pokud je komerční záruka poskytována oficiálním místním distributorem v zemi nákupu, trvá až třicet šest (36) měsíců od data nákupu a vztahuje se na výrobní a materiálové vady při běžném domácím použití.

Další dva (2) roky (celkem pět (5) let) rozšířené záruky na kompresor lze získat po registraci na www.dunavox.com do třiceti (30) dnů od nákupu a splnění všech místních požadavků. V některých regionech je registrace nezbytná pro aktivaci rozšířené záruky.

Není-li stanoveno jinak oficiálním místním distributorem, je komerční záruka platná pouze v zemi původního nákupu. Přeshraniční přesun může omezit možnost servisu z důvodu rozdílů v servisních sítích, standardech dodávek náhradních dílů či místních předpisech.

Servisní proces a úhrada nákladů jsou řešeny samostatně v dohodách mezi Dunavox a jeho partnery. K uplatnění reklamace je třeba předložit platný doklad o koupi (a registraci, pokud je požadována). Pokud je uplatnitelná národní servisní politika, kryje komerční záruka práci, náhradní díly i servisní dopravu nutnou k opravám.

Demontáž a opětovná montáž vestavných spotřebičů je odpovědností koncového uživatele. Z důvodu bezpečnosti není poskytován servis na místě pro instalace ve výšce nad 2 metry.

Vyloučení ze záruky:

•  Poškození při přepravě či stěhování
•  Škrábance; rozbití skla, police nebo madla
•  Nesprávná montáž nebo obsluha
•  Chybná síťová přípojka nebo nestabilní napětí
•  Neautorizovaná oprava nebo zásah
•  Vyšší moc
•  Estetické opotřebení
•  Ztráta nebo zkáza vína
•  Běžné opotřebení

Rozšířená záruka na kompresor a další komerční garance se nevztahují na profesionální, komerční, přeprodejní ani sekundární použití, pokud není výslovně písemně sjednáno jinak.

Dunavox nenese odpovědnost za následné nebo nepřímé škody včetně ztráty nebo znehodnocení vína či okolního materiálu.

14. Servis

Žádosti o servis v rámci záruky je možné zahájit pouze prostřednictvím formuláře Service Registration na www.dunavox.com na stránce dané země.

Opravy jsou koordinovány společností Dunavox a prováděny výhradně oficiálními servisními partnery.

15. Práva spotřebitelů; nepřevoditelnost

Práva spotřebitelů podle práva EU a místních zákonů existují nezávisle na komerční záruce Dunavox a nejsou jí omezena ani vyloučena.

Reklamace týkající se zákonné shody musí být podány v místě nákupu u prodejce/obchodníka, pokud povinné národní právo nestanoví jinak.

Pokud to nevyžaduje povinné národní právo, komerční záruka Dunavox platí pouze pro původního kupujícího a není převoditelná.

Opravy nebo výměny v rámci záruky neprodlužují ani neobnovují původní záruční dobu, pokud to zákon nevyžaduje.

16. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném zákonem nenese Dunavox odpovědnost za jakékoli náhodné, nepřímé či následné škody, včetně ztráty zisku, přerušení provozu či ztráty dat vzniklých prodejem, dodávkou, uvedením do provozu nebo použitím. Celková odpovědnost Dunavox nikdy nepřesáhne fakturovanou hodnotu dotčeného produktu. Tyto podmínky neomezují odpovědnost Dunavox v případě smrti, újmy na zdraví nebo podvodu, pokud by toto omezení bylo zákonem zakázáno.

17. Ochrana osobních údajů (GDPR)

Dunavox zpracovává osobní údaje v souladu s obecným nařízením EU o ochraně osobních údajů (GDPR). Údaje jsou využívány pouze k vyřízení objednávky, záruce a poprodejním službám. Podrobnosti jsou uvedeny v oznámení o ochraně soukromí Dunavox: www.dunavox.com/privacy.

18. Duševní vlastnictví

Veškerá práva k duševnímu vlastnictví uvedená v katalozích, fotografiích, výkresech, specifikacích, softwaru a značce Dunavox jsou výlučným vlastnictvím společnosti Dunavox. Jakékoli rozmnožování či užití kromě dalšího prodeje produktů Dunavox je dovoleno pouze s předchozím písemným souhlasem. Samotné dodání produktu neposkytuje licenci.

19. Dodržování obchodních předpisů (sankce/exportní kontrola/proti korupci)

Kupující je povinen plně dodržovat všechny platné zákony o kontrole vývozu, sankcích, boji proti korupci a praní špinavých peněz. Dunavox může přerušit plnění, pokud by dodání, platba nebo doprava byla v rozporu s těmito zákony.

20. Započtení a postoupení

Kupující může započíst nebo zadržet pouze nesporné nebo soudně potvrzené pohledávky. Postoupení práv nebo povinností vyplývajících ze smluv s Dunavox je platné jen s předchozím písemným souhlasem Dunavox.

21. Bezpečnost a spolupráce při stahování výrobků

Kupující je povinen neprodleně informovat Dunavox o jakémkoliv incidentu týkajícím se bezpečnosti nebo podezření na neshodu a spolupracovat na všech nápravných opatřeních či stahování výrobku iniciovaných Dunavoxem, včetně informování zákazníků a logistické podpory.

22. Digitální prvky a firmware (pokud je relevantní)

Pokud produkty obsahují software nebo firmware, může společnost Dunavox poskytovat aktualizace z důvodu bezpečnosti, funkčnosti nebo souladu s pravidly. Kupující (nebo koncový uživatel) je povinen tyto aktualizace bez zbytečného odkladu nainstalovat. Aktualizace firmwaru nezaručují nové funkce nebo vylepšení nad rámec bezpečnosti a souladu. Dunavox není povinen zavádět nové aktualizace od třetích stran či integrovat nad rámec zákonných požadavků.

23. Rozhodné právo a soudní příslušnost

Veškerý prodej se řídí maďarským právem (s výjimkou kolizních norem). Výhradní jurisdikce pro všechny spory náleží sídlu společnosti Dunavox Kft., pokud není povinnými předpisy EU na ochranu spotřebitele stanoveno jinak.

Použití Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží (CISG) je vyloučeno.

24. Jazyk a výklad

V případě nesrovnalostí mezi překlady VOP má přednost anglická verze.

25. Příloha k fakturám

Tyto všeobecné podmínky jsou přiloženy ke každé faktuře a považují se za akceptované dodáním zboží nebo úhradou. Kupující je povinen si VOP před každou transakcí přečíst. V případě rozporu mezi speciálními podmínkami na faktuře a těmito VOP mají tyto VOP přednost, pokud není písemně dohodnuto jinak.

26. Důležité informace

Před uvedením do provozu si vždy přečtěte instalační a uživatelskou příručku. Nesprávná instalace (např. nedostatečné větrání nebo naklonění) může vést ke zhoršení výkonu nebo ztrátě záruky. Instalace musí vždy odpovídat technickým plánům a pokynům dodaným s produktem. Nedodržení pokynů může vést ke snížení výkonu a vyloučení ze záruky. Všechny rozměry v technické dokumentaci jsou uváděny v milimetrech (mm).